Gedistribueerde Teams: hoe je het écht laat werken
Hugo Pragt
Voor een team om goed te functioneren, is wederzijds begrip essentieel. Dit is nog uitdagender wanneer teamleden gescheiden zijn door fysieke afstand en culturele verschillen. Bij Infodation hanteren we een gespiegeld organisatieontwerp, waarbij zowel lokaal als op afstand projectverantwoordelijken en architecten aanwezig zijn. Deze overlap zorgt voor een sterke communicatielijn waar het hele team van profiteert.
Vieren is cruciaal voor de teammoraal, maar het organiseren ervan in geografisch verspreide teams kan lastig zijn. Toch mag dit aspect niet worden genegeerd. Bij Infodation zorgen we ervoor dat er altijd ruimte is om successen te vieren, zelfs als dat betekent dat HR hierbij betrokken wordt. Een taart delen na een bijzondere prestatie, waarbij iedereen hetzelfde genietmoment beleeft, versterkt de teamspirit aanzienlijk.
“Door te investeren in wederzijds begrip, het vieren van successen, het effectief beheren van tijdzones, het omarmen van culturele verschillen en het aanpakken van verborgen problemen, heeft Infodation een robuust raamwerk gecreëerd voor succes.”
Tijdverschillen kunnen zowel een voordeel als een nadeel zijn. Goed beheerd verlengen ze de werkdag, wat continue service aan klanten mogelijk maakt. Onze teams in Vietnam voeren 's ochtends serveronderhoud uit, terwijl klanten in Europa en Amerika nog slapen. Tegen de middag in Nederland starten we met klantgesprekken en het opstellen van use cases. Zo benutten we een werkdag van 12 uur, zonder teamleden te overbelasten. Dit vereist wel zorgvuldig management om miscommunicatie en overbelasting te voorkomen.
Culturele verschillen kunnen juist een kracht zijn. Over het algemeen richten Aziatische teamleden zich sterk op probleemoplossing, terwijl Europese collega's proberen problemen te voorkomen. Dit kan negatief worden geïnterpreteerd als een opeenvolging van crises versus passiviteit, maar in werkelijkheid ontstaat er een waardevolle kruisbestuiving. Europeanen krijgen meer vertrouwen in toekomstige uitkomsten, terwijl Aziaten leren om in een duurzamer tempo te werken.
Teams bestaan uit individuen, en het is gemakkelijk om te vervallen in een klant-leverancierrelatie waarbij niet alles openlijk wordt gecommuniceerd. Zo kan een team dat zwaar leunt op één senior teamlid instabiel worden als die persoon zich niet meer vervuld voelt en besluit te vertrekken. Zelfs fysieke barrières, zoals een trap tussen twee verdiepingen, kunnen communicatie belemmeren en mensen richting digitale overleggen duwen. Hierdoor voelt samenwerken met collega’s in Vietnam uiteindelijk minder als een grote stap.
Werken in gedistribueerde teams brengt unieke uitdagingen én kansen met zich mee. Door te investeren in wederzijds begrip, het vieren van successen, het effectief beheren van tijdzones, het omarmen van culturele verschillen en het aanpakken van verborgen problemen, heeft Infodation een robuust raamwerk gecreëerd voor succes.
Benieuwd hoe onze teams in de praktijk werken? Neem vandaag nog contact op met Infodation en ontdek hoe wij jouw organisatie kunnen helpen floreren met gedistribueerde teams.
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang het laatste nieuws, inspirerende cases en innovatieve ontwikkelingen direct in je inbox.
